Политика за лични данни

ПОЛИТИКА ЗА ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ

ОФИС ПЕРФЕКТ 11 ЕООД (ocenter)
Последна актуализация: февруари 2026 г.

1. Нашият ангажимент към Вас

Благодарим Ви, че избирате ocenter.
Ние ценим доверието на нашите клиенти, партньори и посетители и приемаме защитата на личните данни като основен приоритет в нашата дейност. Настоящата Политика за защита на личните данни има за цел да Ви информира ясно и прозрачно как обработваме Вашите лични данни, при какви условия и как гарантираме тяхната сигурност.

Политиката е изготвена в съответствие с:

• Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR)
• Закона за защита на личните данни
• Закона за електронната търговия
• Закона за счетоводството
• приложимото българско и европейско законодателство

2. Администратор на лични данни

ОФИС ПЕРФЕКТ 11 ЕООД
ЕИК: 203215857
ДДС №: BG203215857
Адрес на управление: гр. Ямбол, ул. Атанас Кратунов №74
Адрес за кореспонденция и складова база: с. Кукорево, ул. Станчо Ненов №6, ПК 8673
Телефон: 0897 93 91 64
Имейл: [email protected]
Уебсайт: https://ocenter.bg

ОФИС ПЕРФЕКТ 11 ЕООД е администратор на лични данни по смисъла на чл. 4, т. 7 от GDPR.
Дружеството не е задължено да назначава Длъжностно лице по защита на данните (DPO), тъй като основната му дейност не включва мащабно систематично наблюдение или обработване на специални категории лични данни.

3. Принципи на обработване

Личните данни се обработват при спазване на следните принципи:

• законосъобразност, добросъвестност и прозрачност
• ограничение на целите
• свеждане на данните до минимум
• точност
• ограничение на съхранението
• цялостност и поверителност
• отчетност

4. Категории лични данни

В зависимост от взаимоотношенията с Вас можем да обработваме:

4.1 Данни, предоставени от Вас

• име и фамилия
• телефонен номер
• имейл адрес
• адрес за доставка
• адрес за фактуриране
• данни за фирма (ЕИК, ДДС номер, МОЛ и др.)
• съдържание на запитвания и кореспонденция

4.2 Данни при регистрация в сайта

• имейл
• име
• телефон (по избор)
• история на поръчки

4.3 Данни за маркетинг

• имейл адрес
• информация за дадено съгласие
• статистика за кампании (Mailchimp)

4.4 Технически данни

• IP адрес
• данни за устройство и браузър
• данни чрез Google Analytics
• данни чрез Meta Pixel

4.5 Комуникация чрез Viber/WhatsApp

• телефонен номер
• съдържание на съобщения

4.6 Видеонаблюдение
В складовата база в с. Кукорево е въведено видеонаблюдение.
Обработвани данни:

• видео изображение
• дата и час на запис

5. Източници на данни

Личните данни се получават:

• директно от субекта чрез сайта ocenter.bg
• чрез телефонна или електронна комуникация
• чрез Viber/WhatsApp
• при физическо посещение на складовата база

Не използваме външни бази данни за маркетинг без Ваше съгласие.

6. Цели на обработването

Личните данни се обработват за:

1. Обработка и доставка на поръчки
2. Издаване на фактури и счетоводни документи
3. Комуникация с клиенти и партньори
4. Обслужване на рекламации и гаранции
5. Подобряване на услугите
6. Изпращане на оферти и промоции (при съгласие)
7. Осигуряване сигурност чрез видеонаблюдение
8. Изпълнение на законови задължения

7. Правни основания

Обработването се извършва на основание:

• изпълнение на договор (чл. 6, пар. 1, б. „б" GDPR)
• законово задължение (чл. 6, пар. 1, б. „в" GDPR)
• легитимен интерес (чл. 6, пар. 1, б. „е" GDPR)
• съгласие (чл. 6, пар. 1, б. „а" GDPR)

При обработване на основание легитимен интерес се извършва баланс между интересите на администратора и правата на субекта.

8. Получатели на лични данни

Лични данни могат да бъдат предоставяни на:

• куриерски оператори (Еконт, Транспрес, Sameday)
• банки и платежни оператори
• счетоводна кантора
• ИТ и хостинг доставчици
• Google (Analytics)
• Meta Platforms (Pixel)
• Mailchimp

С всички обработващи лица са сключени договори съгласно чл. 28 GDPR.

9. Трансфер извън ЕС

Възможно е част от доставчиците (Google, Meta, Mailchimp) да обработват данни извън Европейското икономическо пространство.
В тези случаи се прилагат:

• стандартни договорни клаузи
• подходящи технически и организационни мерки
• договорни гаранции съгласно GDPR

10. Срокове за съхранение

• счетоводни документи – 10 години
• потребителски профили – до закриване
• маркетингови данни – до оттегляне на съгласие
• данни от контактни форми – до 12 месеца
• видеозаписи – до 30 дни, освен при инцидент

При определяне на сроковете се отчитат законовите изисквания, естеството на правоотношението и необходимостта от защита на правни претенции.

11. Автоматизирано вземане на решения

Администраторът не извършва автоматизирано вземане на решения, включително профилиране по смисъла на чл. 22 GDPR.

12. Мерки за сигурност

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки:

• SSL криптиране
• контрол на достъп
• ограничен достъп до бази данни
• защитени сървъри
• архивиране
• вътрешни процедури при инцидент
• физическа защита на складовата база

13. Процедура при нарушение на сигурността

При установяване на нарушение на сигурността на личните данни:

• се извършва незабавна оценка на риска
• се предприемат корективни действия
• при необходимост се уведомява КЗЛД в 72-часов срок съгласно чл. 33 GDPR
• засегнатите лица се уведомяват, когато това е изискуемо от закона

14. Вашите права

Съгласно GDPR имате право на:

• информация
• достъп
• корекция
• изтриване
• ограничаване
• възражение
• преносимост
• оттегляне на съгласие

Искания могат да се подават на:
[email protected]
Телефон: 0897 93 91 64

Имате право да подадете жалба до:
Комисия за защита на личните данни
гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров" №2
тел. 02/91-53-518
[email protected]
www.cpdp.bg

15. Промени в политиката

ОФИС ПЕРФЕКТ 11 ЕООД си запазва правото да актуализира настоящата политика при необходимост. Актуалната версия е публикувана на ocenter.bg.